Пазарът на естетичната медицина продължава да се разраства всяка година и непрекъснато се откриват един след друг нови салони и частни практики. Въпреки това можем да наблюдаваме и как някои бизнеси не издържат и една година работа и затварят, без да натрупат клиентска база.
Такива нещастни случаи се случват, защото отварянето на вратите за посетители и предоставянето на популярни процедури не е достатъчно. Естетичните практики се нуждаят от рекламни стратегии за привличане на потенциални клиенти. Съществуват стотици съвременни маркетингови инструменти и за да изберете оптималните от тях, трябва да си отговорите на основните въпроси за всеки бизнес: Кой сте вие? По какво се различавате от конкурентите си? Кои са вашите клиенти? Какво искате да им кажете?
Маркетингът на естетична практика може да бъде предизвикателство, но с правилните стратегии може да бъде удовлетворяващ. Успешният маркетингов план може да привлече нови пациенти и да задържи съществуващите. Ето някои ефективни маркетингови стратегии, които ще ви помогнат да развиете своята естетична и дермален пълнител практика:
В днешната дигитална епоха всеки бизнес, включително естетическите практики, е от съществено значение. Създайте професионален уебсайт, който е лесен за навигация и предоставя ценна информация на потенциалните ви пациенти. Използвайте платформите за социални медии като TikTok, Facebook, Instagram и Twitter, за да се свържете с целевата си аудитория и да споделяте ангажиращо съдържание за услугите си.
Научете се да идентифицирате и да покривате нуждите на всеки клиент; и предлагайте готови решения за различни видове клиенти.
Инструменти, задачи и ключови показатели за ефективност, насочени към привличане на нови хора.
Не са нови, но все пак трябва да се превърнат в постоянни. Тези, които са посетили бизнеса ви 1-2 пъти. Те често биват пренебрегвани, но тази част от ТП си има свои собствени инструменти и скриптове.
Целта е да задържите клиента и да не го прехвърляте в статус на изгубен.
Предлагането на специални промоции и отстъпки може да бъде ефективен начин за привличане на нови пациенти и запазване на съществуващите. Например, помислете за провеждане на сезонни промоции или предлагане на отстъпки за препоръчване, за да насърчите пациентите да разпространяват информация за вашата практика.
Участвайте в индустриални събития,като конференции и търговски изложения, за да общувате с други професионалисти във вашата област и да научавате за нови техники и технологии. Това ще ви помогне да сте в крак с най-новите тенденции и изобретения, което може да бъде ценно при маркетинга на вашата практика.
Партньорството с други фирми във вашата общност може значително да увеличи видимостта ви и да привлече нови пациенти. Например, помислете за партньорство с местни спа центрове, салони и фитнес зали, за да предложите съвместни промоции или да промотирате взаимно услугите си.
Поощрявайте пациентите си да оставят рецензии на вашия уебсайт, Google Maps и страниците в социалните мрежи. Положителните отзиви ви помагат да изградите доверие и авторитет сред потенциалните пациенти и осигуряват ценна обратна връзка, която може да помогне за подобряване на практиката ви.
Ефективен начин да поддържате връзка с пациентите си и да ги информирате за своите услуги и промоции. Използвайте доставчик на услуги за електронна поща, за да създавате професионално изглеждащи бюлетини и промоционални имейли, съобразени с интересите на вашите пациенти.
Чудесен начин да се ангажирате с пациентите си и да осигурите ценно обучение за услугите си. Например, помислете за организиране на семинар за грижа за кожата или за събитие в деня на отворените врати, за да представите практиката си и да демонстрирате предимствата си.
Запомнете, че насочването единствено към основните клиенти в бранша няма да доведе до успешен и печеливш бизнес. Затова непрекъснато, преди да започнете каквато и да е рекламна дейност или да планирате естетически маркетингови концепции, насочени към привличане на нови клиенти, преценявайте дали можете да се справите с всички обаждания и запитвания, без да правите компромис с качеството на обслужване на клиентите.
Няколко малки житейски хитрини ще ви помогнат да отличите заведението си от конкурентите:
Помислете за уникална и неповторима концепция за вашата практика: стилен интериор, нови и малко познати услуги, използване на козметични продукти, които трудно се намират във вашия град или район.
Популяризирайте марката си, говорете чрез нейната история и разкажете история. Когато посетителите знаят какво се крие зад един обикновен естетически малък бизнес и колко ресурси е вложил в създаването си, те стават по-лоялни.
Отделете малка зона, където клиентите да се снимат след процедурите във вашето заведение. Поставете достоен за Insta фон с хаштаг или името на вашия бизнес, така че то да остане видимо на снимката и да привлече вниманието, когато посетителите публикуват селфи в профилите си в социалните мрежи. Това е проста и убедителна характеристика на естетическия маркетинг на марката, извършен от самите клиенти.
През последните години приобщаването в сферата на красотата е в центъра на вниманието. Тя накара много марки да променят рекламните и социалните си послания, да актуализират списъка си с услуги и т.н. За да се чувстват потребителите комфортно, се фокусирайте върху осигуряването на индивидуален подход към тези, които се нуждаят от него (например клиенти с екзема или кожа, склонна към алергични реакции). Също така избягвайте половата ориентация в естетическата реклама.
Тази опция е за тези, които смятат, че вече са изчерпали всички възможности за реклама. Издухайте праха от клиниката си, съживете стратегията, разклатете базата и помислете дали да не се съсредоточите върху друга ТП. Проверете нишите: ако в бизнеса ви има няколко инжектори, които седят и скучаят, а на пешеходно разстояние няма студио за красота – намалете броя на инжекторите, преквалифицирайте ги или наемете козметици, които да извършват процедури за лице, епилация и грим – печелете пари от това, което е актуално и се търси.
Разгледайте портрета на TA, помислете кого още искате да привлечете и създайте карта на услугите за тях. Вижте къде отива вашата аудитория – във веганското кафене зад ъгъла, в книжарницата, в детската градина или в цветарския магазин? Говорете със съседите и се популяризирайте взаимно.
Силата на влиянието в козметичната индустрия е много по-голяма, отколкото във всяка друга област, така че марките трябва да обърнат внимание на това кой представя техния продукт онлайн. Това 100% трябва да е човек, който е в хармония с мисията на вашата компания и може искрено да я излъчва към своята аудитория. За вашите потенциални пациенти възможността да видят желаното лечение, приложено върху истински хора, може незабавно да доведе до насрочване на среща.
Важна тенденция на естетическия пазар и във всяка ниша, която може да бъде представена в интернет. Направете взаимодействието с вашата компания възможно най-удобно за клиента и това ще ви помогне да спечелите конкурентната надпревара.
Този формат е популярен от няколко години и работи много ефективно в естетическата индустрия.
Помислете как можете да смесите тенденциите. Например, създаването на собствена видео платформа може да отнеме много време и усилия. Но сътрудничеството с известни хора със значително присъствие, например в YouTube, TikTok или Instagram, може да донесе чудесни резултати.
В заключение, маркетингът на една естетическа практика изисква комбинация от цифрови и традиционни маркетингови стратегии. Можете ефективно да рекламирате практиката си и да привличате нови пациенти, като развивате стабилно онлайн присъствие, пускате реклами, предлагате специални промоции и отстъпки и т.н.
Не забравяйте винаги да се фокусирате върху осигуряването на отлично обслужване на клиентите и висококачествено лечение на пациентите си, тъй като това са основите на всяка успешна маркетингова кампания. Най-добрият съвет е да бъдете отворени към всичко ново. Следвайте тенденциите в популяризирането на бизнеса с красота и включвайте сайтове на трети страни, включително YouTube, популярни уебсайтове и акаунти в SM по тази тема. Подобен комплексен подход и оригиналност ще направят маркетинга на практиката ви ефективен и ще отличат вашия салон от конкурентите.
Има няколко начина за набиране на клиенти за бизнес в областта на естетиката:
Не забравяйте да поддържате рекламните си послания последователни във всички маркетингови канали и да давате приоритет на клиентското преживяване.
Стартирането на нов бизнес винаги е предизвикателство, но с правилните стратегии за естетичен маркетинг можете да изградите своята марка и да привлечете нови клиенти. По-долу са дадени някои съвети, които ще ви помогнат да започнете с маркетинга на новата си естетична практика:
Той трябва да бъде видим, разпознаваем (така че да могат да се прочетат всички букви от името на предприятието) и да отговаря на стила и концепцията на заведението. Не е задължително да бъде ярък; понякога дори сдържаните нюанси могат да бъдат забележими, особено ако всички предприятия около вашето заведение имат цветни табели.
Той трябва да бъде лесен за навигация и визуално привлекателен, с ясна информация за вашите услуги, цени и информация за контакт. Можете също така да включите снимки преди и след работата си, за да покажете своя опит.
Платформи като Instagram и Facebook са мощни инструменти за естетически маркетинг. Споделяйте снимки и видеоклипове на работата си, публикувайте препоръки от доволни клиенти и предоставяйте съвети за грижа за кожата и красотата. Ангажирайте се с последователите си, харесвайте и отговаряйте своевременно на коментари и директни съобщения.
Например, можете да предложите отстъпка за първата им среща, безплатна консултация или пакетна оферта за няколко процедури.
Фризьорски салони, спа центрове и фитнес центрове, и им предложете да си сътрудничат при организирането на събития или да рекламират взаимно услугите си.
Създаването на профил в Google My Business може да помогне на естетичната ви практика да се появи в резултатите от местното търсене. Уверете се, че фирмената ви информация е точна и актуална, и насърчавайте доволните клиенти да оставят положителни отзиви.
Най-добрата маркетингова стратегия са препоръките от уста на уста от доволни клиенти. Съсредоточете се върху осигуряването на отлично обслужване на клиентите, изслушване на техните нужди и притеснения и предоставяне на персонализирани планове за лечение.
Маркетингът на новата ви естетическа практика изисква време, усилия и креативност. Въпреки това, като приложите тези съвети, можете да установите силно присъствие на марката и да привлечете нови клиенти. Определете си приоритети, не инвестирайте пари във всичко наведнъж, ако първоначално не разполагате със средства. Вместо това изберете или сайт и контекстна реклама, или социални медии и таргетирана естетическа реклама. Работещият пакет ще зависи от вашия сегмент, цена и регион.
BIOTA Ltd.
2564 Industrial Hub, Dragovishtitsa
Kyustendil, Bulgaria
Рег. Номер: 206752321
+359 88 225 9832
